Sekta ya nishati ya jua inapoendelea kukua na kuingia katika masoko mapya na mikoa, kampuni zinazouza na kuweka mifumo ya jua zina jukumu la kushughulikia mabadiliko ya changamoto za wateja na kwenda sambamba na teknolojia mpya.Wasakinishaji wanatumia huduma mpya kabisa zinazohusiana na teknolojia ya nyongeza, utunzaji wa mfumo na utayarishaji wa tovuti ya kazi huku wakibainisha kile kitakachohitajika kuwapa wateja wa nishati ya jua kwenye soko linaloendelea.
Kwa hivyo, kampuni ya jua inapaswa kuamuaje wakati wa kuingia katika huduma mpya?Eric Domescik, mwanzilishi mwenza na rais waNishati ya Upya, kisakinishi cha nishati ya jua chenye makao yake huko Atlanta, Georgia, alijua kuwa ulikuwa ni wakati ambapo yeye na wafanyakazi wake walikuwa wanapanua kupita kiasi ili kukidhi simu za uendeshaji na matengenezo (O&M).
Kampuni imekuwa katika biashara kwa muongo mmoja.Ingawa awali Domescik aliongeza simu za O&M kwenye rundo la majukumu yake ya kila siku, alihisi hitaji halijashughulikiwa ipasavyo.Katika uwanja wowote unaohusiana na mauzo, kudumisha uhusiano ni muhimu na kunaweza kusababisha rufaa kwa biashara ya baadaye.
"Ndiyo maana tulilazimika kukua, ili tu kukidhi mahitaji ya kile ambacho tayari tumekamilisha," Domescik alisema.
Ili kuwahudumia wateja vyema, Renewvia iliongeza huduma ya O&M ambayo inatoa kwa wateja waliopo na walio nje ya mtandao wake.Ufunguo wa huduma mpya ulikuwa kuajiri mkurugenzi aliyejitolea wa programu ya O&M kujibu simu hizo.
Renewvia inashughulikia O&M na timu ya ndani inayoongozwa na mkurugenzi wa programu John Thornburg, wengi wao wakiwa katika majimbo ya Kusini-mashariki, au kile ambacho Domescik ilikitaja kama uwanja wa nyuma wa kampuni.Inaweka mkataba mdogo wa O&M kwa mafundi katika majimbo yaliyo nje ya ukaribu wa Renewvia.Lakini ikiwa kuna mahitaji ya kutosha katika eneo fulani, Renewvia itazingatia kuajiri fundi wa O&M wa eneo hilo.
Kuunganisha huduma mpya kunaweza kuhitaji ushiriki kutoka kwa timu zilizopo kwenye kampuni.Kwa upande wa Renewvia, wafanyakazi wa ujenzi wanazungumza na wateja kuhusu chaguo za O&M na kupitisha miradi hiyo mipya iliyosakinishwa kwa timu ya O&M.
"Ili kuongeza huduma ya O&M, hakika ni ahadi ambayo kila mtu katika kampuni lazima anunue," Domescik alisema."Unadai kwa ujasiri kwamba utajibu ndani ya muda fulani na utakuwa na pesa na rasilimali za kutekeleza kazi uliyoahidi."
Kupanua vifaa
Kuongeza huduma mpya kwa kampuni kunaweza pia kumaanisha upanuzi wa nafasi ya kazi.Kujenga au kukodisha nafasi mpya ni uwekezaji ambao haupaswi kuchukuliwa kirahisi, lakini ikiwa huduma zitaendelea kukua, basi alama ya kampuni inaweza kukua, pia.Kampuni ya nishati ya jua ya Origis Energy yenye makao yake mjini Miami, Florida iliamua kujenga kituo kipya cha kushughulikia huduma mpya ya sola.
Solar O&M ilitolewa tangu mwanzo huko Origis, lakini kampuni ilitaka kugusa wateja wanaowezekana wa wahusika wengine.Mnamo 2019, iliundwaHuduma za Origis, tawi tofauti la kampuni ambalo linaangazia kikamilifu O&M.Kampuni hiyo ilijenga kituo cha 10,000-sq.-ft kiitwacho Remote Operating Center (ROC) huko Austin, Texas, ambacho hutuma mafundi wa O&M kwenye jalada la gigawati nyingi la miradi ya jua kote nchini.ROC ina programu ya ufuatiliaji wa mradi na imejitolea kabisa kwa shughuli za Huduma za Origis.
"Nadhani ni mchakato tu wa mageuzi na ukuaji," Glenna Wiseman, kiongozi wa masoko wa umma wa Origis."Timu kila mara ilikuwa na kile ilichohitaji huko Miami, lakini kwingineko ilikuwa inakua na tunasonga mbele.Tunaona hitaji la aina hii ya mbinu.Haikuwa: 'Hii haikufanya kazi hapa.'Ilikuwa: 'Tunaongezeka, na tunahitaji nafasi zaidi.'”
Kama vile Renewvia, ufunguo wa Origis kukabidhi na kuanzisha huduma ilikuwa kuajiri mtu sahihi.Michael Eyman, mkurugenzi mkuu wa Huduma za Origis, alitumia miaka 21 katika Hifadhi ya Jeshi la Wanamaji la Merika kufanya kazi ya matengenezo kwenye shughuli za uwanja wa mbali na alishikilia nyadhifa za O&M katika MaxGen na SunPower.
Kuajiri wafanyikazi wanaohitajika kufanya kazi hiyo pia ni muhimu.Origis inaajiri wafanyikazi 70 katika ROC na mafundi wengine 500 wa O&M kote nchini.Eyman alisema Origis huleta mafundi wakuu kwenye tovuti za miale ya jua na kuajiri mafundi wapya kutoka kwa jamii kuhudumia safu hizo.
"Changamoto kubwa tuliyo nayo ni soko la ajira, ndiyo maana tunarudi nyuma katika kuajiri watu ambao wanataka kazi," alisema."Wape mafunzo, wape maisha marefu na kwa kuwa tuna safari ndefu, tunaweza kuwapa watu hao fursa zaidi na kuwa na taaluma ya muda mrefu.Tunajiona kama viongozi katika jumuiya hizo.”
Kuongeza huduma zaidi ya safu ya jua
Wakati mwingine soko la nishati ya jua linaweza kudai huduma nje ya utaalam wa kawaida wa jua.Ingawa paa la makazi ni mahali panapojulikana kwa usakinishaji wa miale ya jua, si kawaida kwa wasakinishaji wa miale ya jua pia kutoa huduma ya kuezekea ndani ya nyumba.
Palomar Solar & Roofingya Escondido, California, iliongeza kitengo cha kuezekea takriban miaka mitatu iliyopita baada ya kupata wateja wengi walihitaji kazi ya paa kabla ya kuwekewa miale ya jua.
"Kwa kweli hatukutaka kuanzisha kampuni ya kuezekea paa, lakini ilionekana kana kwamba tulikuwa tukikutana na watu ambao walihitaji paa," alisema Adam Rizzo, mshirika wa maendeleo ya biashara huko Palomar.
Ili kurahisisha kazi ya kuongeza paa, Palomar alitafuta operesheni iliyopo ili kujiunga na timu.George Cortes alikuwa paa katika eneo hilo kwa zaidi ya miaka 20.Alikuwa na wafanyakazi waliokuwepo na alishughulikia shughuli nyingi za kila siku za biashara yake ya paa mwenyewe.Palomar alileta Cortes na wafanyakazi wake, akawapa magari mapya ya kazi na kuchukua upande wa biashara wa uendeshaji, kama vile malipo na kazi za zabuni.
"Kama hatungempata George, sijui kama tungekuwa na mafanikio haya tunayopata, kwa sababu ingekuwa maumivu ya kichwa zaidi kujaribu kuweka yote," Rizzo alisema."Tuna timu ya mauzo iliyoelimika sana ambayo inaelewa jinsi ya kuiuza, na sasa George anapaswa kuwa na wasiwasi kuhusu kuratibu usakinishaji."
Kabla ya kuongeza huduma ya kuezekea, Palomar mara nyingi alikumbana na usakinishaji wa nishati ya jua ambao ungebatilisha dhamana ya paa ya mteja.Kwa kuezekea nyumba, kampuni sasa inaweza kutoa dhamana kwenye paa na usakinishaji wa jua na kukidhi hitaji hilo maalum katika mazungumzo ya mauzo.
Kuweka kandarasi ndogo za kuezekea paa na kuratibu ratiba zao na visakinishi vya Palomar ilikuwa tabu pia.Sasa, mgawanyiko wa paa wa Palomar utatayarisha paa, wasakinishaji wa jua wataunda safu na wapaa watarudi kutengeneza paa.
"Lazima uingie ndani jinsi tulivyofanya na jua," Rizzo alisema.“Tutaifanyia kazi hata iweje.Tunaamini kuwa hili ndilo jambo sahihi kuwapa wateja kwa amani yao ya akili na lazima uwe tayari kujiburudisha.”
Kampuni za nishati ya jua zitaendelea kubadilika pamoja na soko ili kukidhi mahitaji ya wateja wao.Upanuzi wa huduma unawezekana kupitia upangaji sahihi, kufanya uajiri wa kimakusudi na, ikihitajika, kupanua nyayo za kampuni.
Muda wa kutuma: Oct-15-2021